Question 1

Connetcprof Siparişler

Accepted Answer

ConnectProf ile tüm pazaryerinden gelen siparişlerinizi sadece bir panel üzerinde toplayıp yönetebilirsiniz.

ConnectProfun çift yönlü entegrasyonu ile pazaryerinden gelen siparişlerini yönetici paneline aktarabilir, eticaret sitenize aktarabilir veya kargo gibi diğer işlemlerinizi de gerçekleştirebilirsiniz.

Siparişler sayfasını incelemek için Yönetici Paneli > Siparişler butonuna tıklayınız.

Siparişler sayfası açılacaktır.

Siparişler Sayfası Buton İşlevleri

1. Kolon Gizle : Sipariş sayfasında görmek istediğiniz kolonları açabilir ya da açık kolonları gizleyebilirsiniz.

2. Kolon Sırala : Açmış olduğunuz kolonları ya da hali hazırda açık olan kolonları sıralamanız için kullanabilirsiniz.

3. Arşivlenmiş Siparişler : Oluşturulan siparişlerinizin, sipariş durumları farketmeksizin 1 aylık periyotlarla otomatik olarak arşive geçmektedir.

4.Yeni Entegrasyon Ekle : Yeni sipariş entegrasyonu oluşturmanızı sağlar. Yeni entegrasyon oluşturma ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

5.Entegrasyon Listesi : Oluşturulan sipariş entegrasyonları entegrasyon listesinde listelenir. Entegrasyon seçerek düzenleme ve bilgilerini güncelleme işlemi yapabilirsiniz. Entegrasyon listesi ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

6. Filtrele : Siparişler sayfasında filtreleme yapmanızı sağlar. Genel, adres, ürün ve tarih bazlı filtrelemeler sağlayabilirsiniz. Siparişler sayfasında bulunan filtreleme ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

7. Siparişi Gönder : Siparişlerinizi ConnectProf panelinden eticaret sitenize aktarmak için kullanılır. Birden fazla sipariş aktarımı yapılacak ise bu butonu kullanabilirsiniz. Toplu sipariş aktarımı ile kullanıcılara kullanım kolaylığı sağlar. Siparişi gönder yapısı ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

8.Kargoya Ver : Tüm siparişlerinizi toplu olarak ya da seçerek kargoya verebilirsiniz.

9. Yenile : Siparişler sayfasını yeniler.

10. Menü : Diğer sayfalara hızlı geçiş imkanı sunar. Tıkladığınızda ürün kataloğu, siparişler, katalog ayarları, içeri aktarım, dışarı aktarım, özel çıktı listesi, hesaplarım ve destek taleplerim sayfalarına geçiş yapabilirsiniz.

Question 2

Connectprof Siparişler - Yeni Entegrasyon Oluşturma

Accepted Answer

ConnectProfta çift yönlü entegrasyon sayesinde pazaryerinden gelen siparişlerinizi tek bir panel üzerinden takip edebilirsiniz.
Pazaryerinden gelen siparişlerinizi ConnectProf paneline aktarmak için öncelikle sipariş entegrasyonunun kurulması gerekmektedir.
Sipariş entegrasyonu oluşturmak için "Yönetici Paneli > Siparişler > Yeni Entegrasyon Ekle" butonuna tıklayınız.
Açılan pencerede entegrasyon, E-Ticaret, sipariş durumu, kargo firması ve ödeme türü seçimi işlemleri sırasıyla yapılmalıdır.

Slide Adımları ;

1- Sipariş entegrasyonu kurmak için "Sipariş Listesi" alanına tıklayınız.

2- "Yeni Entegrasyon Ekle" butonuna tıklayınız.

3- Sipariş entegrasyonu kurmak istediğiniz pazaryerini seçiniz.

3.1- Entegrasyon : Pazaryerinizden gelen siparişleri işlemek için entegrasyon seçimini yapmanız gerekmektedir. Seçtiğiniz entegrasyondan gelen siparişleri e-ticaret sitenize aktarabilir ve çift yönlü olarak yönetimini sağlayabilirsiniz.

4- "Devam" butonuna tıklayınız

5- Siparişleriniz pazaryerinden geldikten sonra aktarılmasını istediğiniz yani siparişlerinizi topluca görmek istediğiniz e-ticaret sitenizi seçiniz.

5.1- E-ticaret : Seçmiş olduğunuz pazaryerine ait gelen siparişlerin hangi E-Ticaret sitesine eşitleneceğini seçmeniz gerekmektedir. Kullanma seçildiğinde e-ticaret eşitlemesi çalışmayacaktır.

6-"Devam" butonuna tıklayınız

7- Kargo süreçlerini seçiniz. Pazaryerinde bulunan kargo süreçleri sizlerin panelinize aktarılmasını istediğiniz süreçleri seçiniz.

7.1- Sipariş Durumu : Seçmiş olduğunuz e-ticaret sitesinden gelen sipariş durumlarını pazaryerindeki karşılıklarına eşlemeniz gerekmektedir.
NOT : Sipariş durumunda yapılan eşlemeler nasıl ise e-ticaret sitenize sipariş aktarılırken süreci o şekilde aktarılacaktır.

8- Kargo firması seçimi sağlayınız.

8.1- Kargo Firması : Pazaryerinden gelebilecek tüm kargo firmalarını e-ticaret sitenizdeki kargo firmalarıyla eşleştirmeniz gerekmektedir.

9- "Ödeme Türü" seçimini sağlayınız.

9.1- Ödeme Türü : Pazaryerinden gelebilecek tüm ödeme türlerini e-ticaret sitenize nasıl aktarılmasını istiyorsanız eşleme yapmanız gerekmektedir.

10- Tamamla : Açılan pencerede uyarı yazısı yer almaktadır. Yaptığınız işlemlerin doğruluğundan eminseniz “Sipariş Entegrasyonu Oluştur” butonuna tıklayarak sipariş entegrasyonu kurulumunu tamamlayabilirsiniz.

Question 3

Connectprof Siparişler Entegrasyon Listesi

Accepted Answer

Entegrasyon listesi ile pazaryeri ile connectprof arasındaki sipariş aktarımı için yapılan entegrasyonlar listelenir.

Entegrasyon listesinden sipariş entegrasyonu düzenleme ve güncelleme işlemleri yapabilir ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz.

İncelemek için Siparişler > Entegrasyon Listesi butonuna tıklayınız.

Slide Adımları;

Entegrasyon Listesi : Entegrasyon listesi alanında sipariş entegrasyonuzun genel ayarlarını, sipariş durumlarını ve sipariş detaları ile ilgili işlemleri sağlayabilirsiniz.

Düzenle : Mevcut pazaryerlinizin sipariş entegrasyonları içerisinde hangi pazaryerinizin sipariş entegrasyonu içerisinde değişiklik sağlamak istiyor iseniz ilgili pazaryerinin düzenle butonuna tıklayınız.

* Düzenle butonun altında bulunan sil butonu ile mevcutta bulunan sipariş entegrasyonunuzu silebilirsiniz.

Açılan pencerede genel, pazaryeri, durum, kargo, ödeme, renklendirme ve fatura ayarlarınızı sırasıyla listelenir.

İşlem yapmak istediğiniz ayarlarda değişiklik sağlayabilirsiniz.

Genel Ayarlar : Pazaryeri ve e-ticaret siteniz arasında gerçekleşecek olan iletişimdeki ve diğer tüm ayarları buradan düzenleyebilirsiniz.

Pazaryeri : Pazaryeri için özelleştirilmiş alanlar bu kısımda görüntülenmektedir.

Durumlar : Yeni sipariş entegrasyonu oluştururken eşlemiş olduğunuz durumlar listelenecektir. Seçerek değişiklik sağlayabilirsiniz.

Kargo : Yeni sipariş entegrasyonu oluştururken eşlemiş olduğunuz kargolar listelenecektir. Seçerek değişiklik sağlayabilirsiniz

Ödeme : Yeni sipariş entegrasyonu oluştururken eklemiş olduğunuz ödeme yöntemi listelenecektir. Seçerek değişiklik sağlayabilirsiniz

Renklendirme : Sipariş durumlarına göre renklendirme yapabilirsiniz. Varsayılan reklendirmeler kolaylık için ve her pazar yeri için otomatik olarak eklenmiş olup özelleştirebilirsiniz.

Fatura : Sipariş entegrasyonunuza göre fatura bilgilerinizi doldurup çıktılarınızda gönderen bilgisinde gösterebilirsiniz. Her entegrasyon için bu alanları tekrar tekrar doldurmanız gerekmektedir. Her entegrasyonun kendine ait bir gönderen bilgisi mevcuttur.

Genel bilgiler ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

Durumlar ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Kargo ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Ödeme ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Renklendirme ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Fatura ile ilgili detaylı bilgi almak için tıklayınız.

Question 4

Sipariş Entegrasyonu Düzenleme - Genel

Accepted Answer

ConnectProf ile birden fazla pazaryerinden gelen siparişlerinizi sadece bir panel üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Sipariş entegrasyonu düzenlerken genel ayarlar ile Pazaryeri ve e-ticaret siteniz arasında gerçekleşecek olan iletişimdeki ve diğer tüm ayarları düzenleyebilirsiniz.

E-ticaret iletişim seçenekleri, pazaryeri geri bildirim, işlem önceliği, aktiflik, sipariş bildirimleri, renklendirme, stok yönetimi, kargo takip kodu alanı, kargo aktarımı link zorlama ve kargo kdv seçimi gibi ayarlar bulunur.

Ayarlara ulaşmak için ConnectProf Yönetici Panelinden > Siparişler > Entegrasyon Listesi > Genel alanını açınız.

İletişim Seçenekleri : Kargo kodu aktarımı ve durum değişim aktarımları gibi ayarları düzenleyebilirsiniz.

- Kargo Kodu Aktarımı : Pazaryerinde kendi anlaşmalı kargonuzu kullanıyorsanız bu ayarın aktif olması halinde kargo kodunuz (Kago Takip Kodu Alanından seçilen bilgi) sitenize yansıyacaktır.

- Durum Değişim Aktarımı : Siparişlerinizin durumudur. Bu ayarın aktif olması halinde sipariş süreçleriniz e-ticaret sitenizde otomatik güncellenecektir.

- İptal Durumu Aktarımı : Pazaryerinde iptal olan sipariş sürecinin e-ticaret sitenizde güncellenmesidir.

Pazaryeri Geri Bildirim : Ekleme/Onaylama geri bildirimi ve güncelleme geri bildirimi ayarlarınızı düzenleyebilirsiniz. Bazı pazaryerlerinde siparişin alındığı yada güncellendiğine dair pazaryerlerine bildirme işlemi yapar.

- Ekleme/Onaylama Geri Bildirimi : Ayar aktif edildiğinde pazaryerine sipariş geldiğinde otomatik onaylandı statüsüne alınır.

- Güncelleme Geri Bildirimi : Ayar aktif edildiğinde siparişlerin kargo durumları pazaryerinde de güncellenecektir.

İşlem Önceliği : Bu İşlem pazaryeri ve e-ticaret arasındaki iletişimin hangi sırayla yapılacağına karar vermek için eklenmiştir. E-ticaretten pazaryeri besleme durumlarında oluşabilecek sorunları çözmektedir.

- Akış Yönünü Tersine Çevir : E-ticaret sitenizde oluşan güncellemelerin, pazaryerlerinde de güncellenmesidir.

NOT : Kendi kargo anlaşmanız bulunuyorsa pazaryeri geri bildirim ve işlem önceliğinde ayarları aktifleştirebilirsiniz. Kendi kargo anlaşmanız bulunmuyorsa bu ayarlar ile ilgili işlem yapılmamalıdır.

Aktiflik : Pazaryerinden sipariş getirme ve gelen siparişlerinizin e-ticaret sitenize aktarılma durumlarını yönetebilirsiniz.

- Pazaryeri Sipariş Getir : Ayarının aktif olması halinde pazaryerine gelen siparişleriniz otomatik ConnectProf paneline getirilecektir.

Birden fazla pazaryeri kullanıyorsanız bu işlemi her pazaryerinin sipariş entegrasyonu ayarlarından aktif etmeniz gerekir. Bu sayede pazaryerlerinden gelen tüm siparişlerinizi tek bir panel üzerinden takip edebilirsiniz.

- E-Ticaret Otomatik Sipariş Aktarımı : Ayarının aktif olması halinde bağlı olan E-ticaret sitenize siparişleriniz otomatik aktarılacaktır.

Sipariş Bildirimleri : Sipariş durumlarına ve değişimlerine göre mailinize bildirim gönderebilirsiniz. Bu işlem için Kullanıcı ayarları bölümünde bildirim mail adresi bilginizi doldurmanız gerekmektedir.

- Yeni Eklenmiş Siparişler : Ayar aktif edildiğinde sitenize eklenen siparişler için mailinize bildirim gönderilir.

- Hata Durumundaki Siparişler : Ayar aktif edildiğinde hatalı gelen siparişler mailinize gönderilir.

Renklendirme : Durum renklendirme, durum satır renklendirme ve renklendirme oranı seçebilirsiniz.

Stok Yönetimi : “Sipariş ürünlerinin stoğunu düşür” ayarının aktif olması halinde sipariş panele geldiğinde otomatik ürün stokları azalacaktır. Bu ayar ConnectProf paneline manuel ürün eklediyseniz veya XML ürün eklemesi yapılmışsa ürün stoklarının sorunsuz güncellenmesi için eklenmiştir.

Kargo Takip Kodu : Kargo takip kodunuzun nasıl aktarılmasını istiyorsanız seçim yapabilirsiniz.

Dilerseniz kargo takip numarası, kargo barkodu veya kargo paket numarası gibi seçeneklerden herhangi birini seçebilirsiniz.

Kargo Aktarımı Link Zorlama : Pazarama entegrasyonu için geliştirilen bir alandır. Pazarama entegrasyonu kargo linkini zorunlu tuttuğu için bu ayar pazarın aktifleştirilmesi gerekmektedir.

Ayar aktif edildiğinde entegrasyonda oluşabilecek sorunların önüne geçilir.

Kargo KDV Seçimi : Kargolarınıza özel KDV oranı uyguluyorsanız bu alandan KDV oranı seçebilirsiniz.

Bilgilerinizi ekledikten sonra “Kaydet” butonuna tıklayınız.

genel-1.png (130 KB)

Question 5

Connectprof Sipariş Süreci Ekleme

Accepted Answer

ConnectProfta sipariş süreçlerini eşlerken eksik kalan veya karşılığını bulamadığınız sipariş süreçleri için yeni süreçler ekleyebilirsiniz.

Sipariş Süreci ekleme işlemi T-Soft yönetici panelinden yapılmaktadır.

Siparişlerin süreçler halinde yönetilmesi önemlidir.

Siparişlerin durumlarına göre "Kargo Hazır, Kargoya Verildi, İptal Edildi, Teslim Edildi vs" şeklinde birçok süreç değişikliği yapabilirsiniz.

Bu süreçlerin yönetimi, eklenmesi, silinmesi, düzenlemesi gibi işlemleri "Siparişler > Yapılandırma > Sipariş Süreçleri" sayfasından yapabilirsiniz.

Yeni Ekle : Kullanmak istediğiniz farklı süreçler mevcut ise, bunları yönetim paneline ekleyerek kullanabilirsiniz.

“+” butonuna tıklayınız.

Ad : Sipariş sürecinin panelde görünen ismidir.

- Sitede Görünen Ad : Eklediğiniz sipariş sürecinin site ön yüzde kullanıcılara görünen ismidir.

- Ödeme Seçenekleri : Süreci ödeme yöntemleri ile eşleştirebilirsiniz. Eklediğiniz süreç seçtiğiniz ödeme yöntemleri ile birlikte çalışacaktır.

- Arka Plan Rengi : Siparişler sayfasında yönetimi kolaylaştırabilmeniz için süreçleri renklendirebilirsiniz. Böylece T-soft siparişler sayfasına siparişiniz aktarıldığında süreci değiştirdiğiniz renk ne ise o renk görünecektir.

- Sıra no : Süreçlerin siparişler sayfasındaki sıralamasını düzenleyebilirsiniz.

- Kargo İle İlgili : Bu seçeneği aktif ettiğiniz süreçlerde siparişin sürecini değiştirmek istediğinizde kargo firması seçimi ve kargo numarası girilmesi istenmektedir. Örneğin; "Kargoya Verildi"süreci böyle bir süreçtir.

Bilgileriniz ekledikten sonra “Kaydet” butonuna tıklayınız.

Eklemiş olduğunuz sipariş süreçleri ConnectProfta “Durumlar” alanındaki eşlemelerde görünecektir.

Süreç eşlemeleri ile ilgili detaylı bilgi almak için “Sipariş Entegrasyonu Düzenleme - Durumlar” makalesini inceleyebilirsiniz. Makaleye ulaşmak için tıklayınız.

Question 6

Connectprof Sipariş Entegrasyonu Düzenleme - Durumlar

Accepted Answer

ConnectProf ile sipariş süreçlerinizi yönetici paneline otomatik yansıtabilirsiniz.

Sipariş süreçleri her pazaryerine göre farklılık gösterebilmektedir.

Pazaryeri sipariş süreçlerini kendi sipariş süreçleriniz ile eşleştirerek kurulumu sağlayabilirsiniz.

Seçtiğiniz entegrasyondan gelen siparişleri e-ticaret sitenize aktarabilir ve çift yönlü olarak yönetimini sağlayabilirsiniz.

NOT : T-Soft alt yapısı kullanıyorsanız bu işlemi yapabilirsiniz.

Sipariş süreçlerinizi eşlemek için Yönetici Paneli > Siparişler > Entegrasyon Listesi butonuna tıklayınız.

Değişiklik yapmak istediğiniz pazaryerini seçip düzenleme penceresini açınız.

Açılan pencerede “Durumlar” alanına tıklayınız.

Pazaryeri sipariş süreçleri listelenecektir.

Trendyol için sipariş süreçlerinde değişiklik sağlanmak istendiğinde ödeme bekleniyor, sipariş onaylanıyor, sipariş oluşturuldu, tedarik ediliyor, faturalandırıldı, kargo hazır, kargoya verildi gibi birçok sipariş süreçleri gelecektir.

Bu süreçlerin tamamını eşlemeniz gerekmektedir.

Süreçleri eşlerken “Durumlar alanında bulunan süreçler e-ticaret siteme süreci nasıl yansıtılsın?” sorusunu sorabilirsiniz.

Örneğin, "Pazaryerinden “İptal Edildi” statüsünde gelen sipariş e-ticaret siteme nasıl yansıtılsın? “ şeklinde soru sorarak, yanıtını seçip eşleme işleme yapabilirsiniz.

Pazaryerinden “ İptal Edildi” süreci, t-soft paneline aktarılırken de “İptal Edildi” şeklinde eşleyebilirsiniz.

NOT : Eşleme yaparken pazaryeri sipariş süreçlerinin karşılığı Tsoft panelinizde bulunmuyorsa Siparişler > Sipariş Süreçleri alanından ekleme yapabilirsiniz.

Sipariş süreci ekleme ile ilgili detaylı bilgi almak için “Sipariş Süreci Ekleme” Makalesini inceleyebilirsiniz. Makaleye ulaşmak için tıklayınız.

NOT : Durumlar alanına gelen sipariş süreçleri pazaryerlerinin iletmiş olduğu süreçlerdir. Bu alandan herhangi bir ekleme veya çıkarma işlemi yapılamamaktadır.

Pazaryerinden gelen süreçlerin detayı veya karşılıkları hakkında pazaryerinden bilgi alabilirsiniz.

Sipariş süreçlerini nasıl eşleme yapılırsa e-ticaret sitesine sipariş aktarılırken de süreci eşlenen süreç gelir.

T-Soft Yönetim Panelinde Sipariş Süreçleri Görünümü:

Question 7

Connectprof Sipariş Entegrasyonu Düzenleme - Kargo

Accepted Answer

E-ticaret sitesinden ürün satın alan müşteriler satın alma işleminden sonra artık kargo beklemeye başlar. Kargo şirketlerinin müşterilerdeki algısı, alışverişin ödemeye dönüşmesini etkilemektedir.

Örneğin; daha önce internetten bir ürün satın alan bir kişi bir kargo firması ile sorun yaşamışsa tekrar o kargo şirketini tercih etmek istemez. Ayrıca, bazı müşteriler evlerine veya iş yerlerine yakın olan kargo şirketlerini tercih etmek isteyebilir.

Her pazaryeri için farklı kargo kullanımı da yapmak isteyebilirsiniz. Bu nedenle hangi kargo firmaları ile anlaşma sağlanmış ise ConnectProf panelinden kargolarınızı eşleyerek siparişlerinizin aktarımını sağlayabilirsiniz.

ConnectProf ile çalıştığınız kargo şirketlerini eşleyerek doğru bir entegrasyon kurulumunu sağlayabilirsiniz.

Kargo eşlemeleri sipariş entegrasyonu kurulumu sırasında yapılmaktadır. Kurulum yapılırken eksik veya sonradan farklı bir kargo firması ile anlaşma sağlanırsa kargo şirketi değişikliklerini entegrasyon düzenleme alanından yapabilirsiniz.

Düzenleme yapmak için Siparişler > Entegrasyon Listesi butonuna tıklayınız.

Değişiklik yapmak istediğiniz pazaryerini seçip düzenleme penceresini açınız.

Açılan pencerede “Kargo” butonuna tıklayınız.

Eşlemiş olduğunuz kargo firmaları listelenecektir.

Eklemek veya değiştirmek istediğiniz kargo tanımlamalarını bu alan üzerinden seçebilirsiniz.

İşlemlerinizi yaptıktan sonra “Kaydet” butonuna tıklayınız.

Siparişleriniz aktarılırken eşlemiş olduğunuz kargo ismi ile T-Soft yönetici paneline aktarılır.

T-Soft panelinde Kargo görünümü :

Question 8

Connectprof  Sipariş Entegrasyonu Düzenleme - Ödeme

Accepted Answer

Sipariş entegrasyonları düzenlerken seçilen ödeme yöntemi ile farklı farklı ödeme yöntemleriniz bulunsa bile tek bir ödeme yöntemi olarak sitenize yansıtabilirsiniz.

Ödeme yöntemi seçimi ve güncellemesi için ConnectProf Yönetici Paneli > Siparişler > Entegrasyon Listesi butonundan açılan pencereden Düzenle > Ödeme butonuna tıklayınız.

Yeni sipariş entegrasyonu oluştururken eklemiş olduğunuz ödeme yöntemi listelenecektir. Seçerek değişiklik sağlayabilirsiniz

Değişiklik sağladıktan sonra bilgilerinizin kaydolması için sonra “Kaydet” butonuna tıklayınız.

Bu işlemden sonra pazaryerinden gelen siparişler sadece bir ödeme yöntemi olarak panelinizde toplanacaktır.

Eğer T-Soft alt yapısı kullanıyorsanız ConnectProf panelinde bulunan siparişlerinizi T-Soft panelinize aktardığınızda, seçmiş olduğunuz ödeme yöntemi T-soft Yönetici Paneli > Siparişler sayfasında Ödeme yöntemi sütununa gelecektir. Sütun açarak kontrol edebilirsiniz.

T-Soft Panelinde Ödeme Yöntemi Görünümü :

Question 9

Connectprof  Sipariş Entegrasyonu Düzenleme - Renklendirme

Accepted Answer

ConnectProf ile sipariş durumlarına göre renklendirme yapabilirsiniz. Varsayılan reklendirmeler kolaylık için ve her pazar yeri için otomatik olarak eklenmiş olup özelleştirebilirsiniz.

Özelleştirme işlemi yapmak için Siparişler > Sipariş listesi butonuna tıklayınız.

Değişiklik yapmak istediğiniz pazaryerini seçip düzenleme penceresini açınız.

Açılan pencerede “Renklendirme” butonuna tıklayınız.

Özelleştirmek işlemi ile sipariş süreçlerinize göre renk eklemesi sağlayarak panel üzerinde istediğiniz görünümü sağlayabilir ve süreçlerinin takibini kolaylaştırabilirsiniz.

Özelleştirmek için değişiklik yapmak istediğiniz sipariş sürecinin yanındaki kutucuğa tıklayarak renk seçimi yapabilirsiniz.

Bilgilerinizi ekledikten sonra “Kaydet” butonuna tıklayınız

Question 10

Connectprof Sipariş Filtreleme

Accepted Answer

Pazaryerinden gelen siparişleriniz "ConnectProf "panelinizde siparişler alanında listelenecektir.
Siparişler sayfasında listelenen siparişleriniz içerisinden çeşitli filtreleme seçenekleri kullanarak sipariş arama, kontrol etme işlemleriniz daraltabilirsiniz.
Filtrele ile sipariş arama işlem kolaylığı sağlayarak siparişler arasında arama işleminizi kolaylaştıracaktır.
Filtreleme yapmak için "Siparişler > Filtrele " butonuna tıklayınız.
Vazgeç : Filtreleme sayfasını kapatır ama eklediğiniz bilgiler kalır.
Temizle : Eklemiş olduğunuz filtreleme seçeneklerini temizler.
Filtreleri Uygula : Seçimlerinizi yaptıktan sonra “Filtreleri Uygula” butonuna tıklayarak filtreleme sonuçlarını görebilirsiniz.

Slide Adımları;

1- Genel

Genel filtrelerde siparişlere ait temel filtreler bulunmaktadır. Filtrelerin çalışma mantığı "ve" mantıksal sorgusu ile çalışır. Her seçtiğiniz filtre diğer tüm filtrelerle birlikte şarta sunulur. Verilen sayılar tamamen tekil olarak sorgu toplamlarıdır.
1.1.Platform : Pazaryeri platformudur. Hangi pazaryerinin siparişlerini filtrelemek istiyorsanız seçim yapabilirsiniz.
1.2. Sipariş Arşivleme : Güncel siparişler, arşivlenmiş siparişler ve tüm siparişler arasından seçim yaparak filtreleyebilirsiniz. Birden fazla da seçim yapabilirsiniz.
1.3. Sipariş Durumu : Pazaryerinden gelen siparişlerinizi süreçlerine göre filtreleyebilrisiniz. Birden fazla da seçim yapılabilir.
1.4. Ödeme Türü : Siparişlerinizi Ödeme türüne göre filtreleyebilirsiniz.
1.5. Kargo Firması : Siparişlerinizi kargo firmasına göre filtreleyebilirsiniz. Birden fazla da seçim yapabilirsiniz.
1.6.Para Birimi : Siparişlerinizi para birimine göre filtreleyebilirsiniz. Birden fazla da seçim yapabilirsiniz.

2- Adres

3- Ürün

Filtrelerinde siparişlerde bulunan ürünleri filtreleyebilirsiniz

3.1 Ürün Arama: Ürün arama filtresinde siparişlerde bulunan ürünleri filtreleyebilirsiniz

3.2 Hatalı Ürünler: Hatalı ya da hatası olmayan siparişlerinizi filtrelemenize yardımcı olur

3.3 E-Ticaret Entegrasyonu:

İlgili alanda T-Soft panelinize "Aktarılan Siparişleri" ve "Aktarılmayan Siparişleri" seçerek filtreleme sağlayabilirsiniz.

4-Tarih

Siparişlerin connectprof panele yansıma tarihleri, müşteri fatura aders bilgileri ve müşteri teslimat adres bilgilerini seçerek detaylı filtreleme sağlayabilirsiniz

5-Diğer

Diğer alanında E-Fatura mükellefi, mikro ihracat siparişleri ve şimdi al sonra öde siparişlerini filtreleyebilirsiniz.

Question 11

Connectprof Sipariş Detay Penceresi

Accepted Answer

Connectprof ile pazaryerinden gelen siparişlerinizi tek bir panelde toplayabilirsiniz. Siparişlerinizi detaylarıyla birlikte ConnectProf yönetici panelinden inceleyebilir ve işlemlerini yapabilirsiniz.

Sipariş detayını incelemek için Yönetici Paneli > Siparişler sayfasına tıklayınız.

Siparişler sayfası açılacaktır.

Detayını incelemek istediğiniz siparişi seçerek “+” butonuna tıklayınız.

“+” butonu sipariş detay penceresini açar. Detay penceresinden müşteri bilgileri, fatura, teslimat, kargo, sipariş ürünleri, sipariş geçmişi, ödeme şekli, aktarım ve güncelleme gibi işlemleri inceleyebilirsiniz. Dilerseniz manuel sipariş aktarımını da sipariş detayından yapabilirsiniz.

Müşteri : Siparişi veren müşteri bilgileri yer alır.

Genel bilgiler alanında kod, kullanıcı adı, mail adresi, ad-soyad bilgisi, telefon ve kimlik numaraları yer alır.

Adres bilgileri alanında ülke, eyalet, il, ilçe, posta kodu ve açıklama alanları yer alır.

NOT : Kimlik numaraları KVKK sebebi ile pazaryeri servislerinden nasıl geliyorsa o şekilde ConnectProf paneline yansır. Örneğin Trendyolda kimlik numarası “11111111111” şeklinde gelebilir.

Fatura : Müşterinin fatura bilgileri yer alır. Genel bilgileri ve adres bilgileri bulunur.

Teslimat : Müşterinin genel ve adres bilgilerinin olduğu teslimat bilgileri yer alır.

Kargo : Siparişin verildiği kargo bilgisidir.

Kargo bilgileri alanında firma ismi, takip numarası, kargo barkodu, paket numarası ve takip adresi yer alır.

Ücret bilgileri alanında gönderi ücreti ve servis bilgileri yer alır.

Diğer bilgiler alanında sipariş notu bulunur.

Sipariş Ürünleri : Sipariş verilen ürünler, kargo firması ve fiyatları bu alanda listelenir.

Alınan her ürün için ayrı ayrı ürün kodu, barkod, alınan ürün adeti, fiyatı ve ödenen miktar görünür.

Kargo firması alanından ise kargo firması ismi, taşıma ve hizmet bedelleri listelenir.

Slide Adımları

Fatura / Teslimat : Müşterilerinizin fatura bilgilerini ve teslimat bilgilerinizi görüntüleyebildiğiniz, ilgili alanlarda değişiklik sağlayabildiğiniz alandır.

Müşteri : Müşterinizin bilgilerinin bulunduğu alandır, ilgilia alanda il, posta kodu adres vb detayları görüntüleyebilirsiniz.

Kargo/iade : Siparişlerinizin kargo bilgileri yer almaktadır, Kargo bilgilerinizi bu alandan kontrol sağlayabilirsiniz.

Aktarım / Güncelleme : Siparişin pazaryeri durumu, Cargong ile kargo durumu değiştirme alanı ve e-ticaret aktarım durumu alanı bulunur.

- Pazaryeri durumu alanında Sipariş Numarası ve siparişin durumu bilgisi bulunur.

- Cargong ile kargo durumu değiştir alanında Cargong Hesabı nı Kargo işlemleriniz için Cargong entegrasyonunu kullanabilirsiniz. Eğer hesap bulunamadı diyor ise hesaplarım sayfasından oluşturabilirsiniz.

- E-ticaret aktarım durumu alanında e-ticaretinize sipariş aktarımı sağladıysanız eğer sipariş e-ticaret sipariş kodunu ve durumunu bu alandan kontrol edebilirsiniz.

- İşlemler alanından ise Sipairş eticaret sitenize aktarılmadıysa “Siparişi Gönder” butonu ile sipairşinizi eticaretinize aktarabilirsiniz.

- “Siparişi Tekrar Gönder ile de aktarılan siiparişi tekrar gönderebilirsiniz. Bu alanı sık kullanmamaya özen gösteriniz yapılan işlemler geri alınmadığı için stok sorunları ve sipariş mükerrerliği gibi durumlar yaşayabilirsiniz.

Diğer : Fatura linklerinizi, faturalarınızın kesildiğini ya da pazaryerine gönderildiğini ilgili alandan kontrol edebilirsiniz.

- Kargo fişi çıktısı alabilirsiniz.

Geçmiş : Sipariş durumunun tarih bazlı geçmişidir. Detaylı şekilde incele yapabilirsiniz.

Ödeme Şekli : Ödeme şekli, indirim kuponu, toplam ödenen miktar, indirim, kargo bedeli, hizmet bedeli ve genel toplam alanları bulunur.

Aktarım güncelleme : Siparişin pazaryeri durumu, Cargong ile kargo durumu değiştirme alanı ve e-ticaret aktarım durumu alanı bulunur.

Pazaryeri durumu alanında Sipariş Numarası ve siparişin durumu bilgisi bulunur.

Cargong ile kargo durumu değiştir alanında Cargong Hesabı nı Kargo işlemleriniz için Cargong entegrasyonunu kullanabilirsiniz. Eğer hesap bulunamadı diyor ise hesaplarım sayfasından oluşturabilirsiniz.

E-ticaret aktarım durumu alanında e-ticaretinize sipariş aktarımı sağladıysanız eğer sipariş e-ticaret sipariş kodunu ve durumunu bu alandan kontrol edebilirsiniz.

İşlemler alanından ise Sipairş eticaret sitenize aktarılmadıysa “Siparişi Gönder” butonu ile sipairşinizi eticaretinize aktarabilirsiniz.

“Siparişi Tekrar Gönder ile de aktarılan siiparişi tekrar gönderebilirsiniz. Bu alanı sık kullanmamaya özen gösteriniz yapılan işlemler geri alınmadığı için stok sorunları ve sipariş mükerrerliği gibi durumlar yaşayabilirsiniz.

Question 12

ConnectProf Siparişler - Siparişi Gönder

Accepted Answer

ConnectProfun çift yönlü entegrasyonu ile siparişlerinizi tek panel üzerinde toplayabilir, toplanan siparişleri ise dilerseniz toplu olarak e-ticaret sitenize de aktarımını sağlayabilirsiniz. Bu sayede siparişleriniz e-ticaret sitenize düşerek stoklara manuel müdahale etmenize gerek kalmadan otomatik güncellenir.
ConnectProf'un siparişe gönder yapısı ile birden fazla siparişi aynı anda e-ticaret sitenize aktarabilirsiniz.
E-ticaret sitenize toplu sipariş aktarımı için "Yönetici Paneli > Siparişler" sayfasındana tıklayınız.
Siparişler listelenecektir.

Slide Adımları;

1- E-ticaret sitenize toplu sipariş aktarımı için "Yönetici Paneli > Siparişler" sayfasındana tıklayınız.

2- Göndermek istediğiniz siparişleri toplu olarak seçmek için butona tıklayınız

3- "Siparişi Gönder" butonuna tıklayınız.

4- Açılan pop-up da "Onaylıyorum" butonuna tıklayarak siparişlerinizi aktarabilirsiniz.

Bu işlemden sonra siparişleriniz E-ticaret sitenize aktarılacaktır.
NOT : Bu özellik şu an sadece T-Soft alt yapısı kullanan müşteriler özelinde kullanılabilmektedir.
NOT : Toplu Sipariş Gönderme işlemi için seçmiş olduğunuz siparişler arasından uygun olanlar listelenmiştir.
Gönderme işlemine başladıktan sonra işlemler tamamlanana kadar sayfadan ayrılmayın. Aksi halde işlemler yarım kalacaktır.
Sipariş aktarımları başarılı olursa başarılı sipariş sayısı yer alır. Başarısız aktarımlar için ise hata kodları oluşacaktır. Hata kodlarını çözümleyerek tekrar aktarımını gerçekleştirebilirsiniz.

Question 13

ConnectProf Manuel Sipariş Aktarımı

Accepted Answer

ConnectProf ile siparişlerinizi manuel olarak seçerek T-Soft alt yapısında bulunan siparişler alanına aktarabilirsiniz.

NOT : Bu özelliği sadece T-Soft alt yapısındaki siteler kullanabilir.

ConnectProf ile dilerseniz toplu sipariş aktarım işlemi de yapabilirsiniz. Toplu sipariş aktarımı ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız.

Slide Adımları;

1- Manuel sipariş aktarımı yapmak için ConnectProf yönetici panelinden "Siparişler" sayfasına tıklayınız.

2- Manuel sipariş aktarımı yapmak için Aktarmak istediğiniz siparişi seçerek “Detay (+)” butonuna tıklayınız.

3- "Aktarım / Güncelleme" alanından siparişinizi manuel aktarabilirsiniz.

4- "Siparişi gönder" butonuna tıklayarak siparişinizi aktarabilirsiniz

5- Açılan uyarı pop-up içerisinde " onaylıyorum, gönder" butonuna tıklayarak siparişinizin manuel aktarımını tamamlayabilirsiniz.

Siparişler

Aradığını bulamadın mı?